Condizioni generali di vendita

Condizioni generali di vendita del sito internet ALLVARON

Versione applicabile a partire dal 29/06/2026

ARTICOLO 1. PARTI

Le presenti condizioni generali si applicano tra SHOPADVENTURE, SAS, capitale sociale: 2000 €, iscritta al RCS di Limoges in Francia il 19/10/2021, con numero 904295003, sede legale: 1 avenue d'Ester, 87069 Limoges Cedex 3, FR, email: hello@allvaron.com, partita IVA intracomunitaria: FR79904295003, di seguito « l'Editore »; e qualsiasi persona, fisica o giuridica, di diritto privato o pubblico, registrata sul Sito per acquistare un Prodotto, di seguito « il Cliente ».

ARTICOLO 2. DEFINIZIONI

« Cliente »: qualsiasi persona, fisica o giuridica, di diritto privato o pubblico, registrata sul Sito.

« Contenuti del Sito »: elementi di qualsiasi natura pubblicati sul Sito, protetti o meno da diritti di proprietà intellettuale, quali testi, immagini, design, video, schemi, strutture, banche dati o software.

« Editore »: SHOPADVENTURE, SAS, in qualità di editore del Sito.

« Utente »: qualsiasi persona, fisica o giuridica, di diritto privato o pubblico, che si connette al Sito.

« Prodotto »: bene di qualsiasi natura venduto sul Sito dall'Editore ai Clienti.

« Sito »: sito internet accessibile all'URL allvaron.com, nonché i sottositi, siti mirror, portali e variazioni di URL ad esso collegati.

ARTICOLO 3. CAMPO DI APPLICAZIONE

Il Sito è liberamente accessibile e gratuito per ogni Utente. La navigazione sul Sito implica l'accettazione, da parte di ogni Utente, delle presenti condizioni generali. La semplice connessione al Sito, con qualsiasi mezzo, comporta l'accettazione piena e totale delle presenti condizioni. Al momento della registrazione sul Sito, tale accettazione è confermata selezionando la casella corrispondente. L'Utente riconosce di averne preso piena conoscenza e di accettarle senza riserve.

La selezione della casella sopraindicata è considerata avere lo stesso valore di una firma autografa. L'Utente riconosce il valore probatorio dei sistemi di registrazione automatica dell'Editore, salvo prova contraria.

Le presenti condizioni generali si applicano ai rapporti tra le parti con esclusione di qualsiasi altra condizione, in particolare quelle del Cliente o dell'Utente.

L'accettazione presuppone la capacità giuridica richiesta, o l'autorizzazione del rappresentante legale, se del caso.

ARTICOLO 4. OGGETTO DEL SITO

Il Sito ha come oggetto la vendita di Prodotti ai Clienti.

ARTICOLO 5. FASI DELL’ORDINE

5.1 – Ordine

Gli Utenti selezionano uno o più Prodotti e li aggiungono al carrello. La disponibilità è indicata sulla scheda di ciascun articolo. Una volta completata la selezione, possono accedere al carrello.

Conformemente all’articolo L111-1 del Codice del Consumo, le caratteristiche essenziali di ciascun Prodotto (descrizione, materiali e finiture, dimensioni o taglia quando pertinente, contenuto dell’ordine e prezzo) sono presentate al Cliente sulla relativa scheda prodotto, in modo chiaro e comprensibile, prima della convalida dell’ordine.

5.2 – Convalida da parte dell’Utente

Il carrello riepiloga i Prodotti e il loro prezzo totale. L’Utente può modificare l’ordine prima della convalida, quindi identificarsi o registrarsi.

5.3 – Pagamento

Dopo l’inserimento o la verifica dei dati, il Cliente viene reindirizzato a un’interfaccia di pagamento sicura che riporta la dicitura «ordine con obbligo di pagamento».

5.4 – Conferma da parte dell’Editore

Una volta ricevuto il pagamento, l’Editore invia conferma tramite e-mail entro 24 ore e trasmette un riepilogo dell’ordine.

5.5 – Disponibilità dei Prodotti – Errore manifesto

5.5.1 – Indisponibilità

In caso di indisponibilità di un Prodotto dopo la conferma dell’ordine, l’Editore informerà il Cliente nel più breve tempo possibile e procederà al rimborso del Prodotto non disponibile, oppure proporrà, se del caso, una soluzione alternativa (sostituzione o buono), secondo la scelta del Cliente e quando possibile.

5.5.2 – Errore manifesto (prezzo, descrizione, disponibilità)

Nonostante la cura posta nell’aggiornamento del Sito, possono verificarsi errori (prezzo palesemente irrisorio, errore di descrizione, disponibilità). In caso di errore manifesto, l’Editore si riserva il diritto di annullare l’ordine interessato e di rimborsare il Cliente, dopo averlo informato nel più breve tempo possibile.

5.5.3 – Prevenzione delle frodi e ordini sospetti

L’Editore si riserva il diritto di verificare, sospendere o annullare qualsiasi ordine in caso di sospetto ragionevole di frode nel pagamento, furto d’identità, mancato pagamento o rifiuto di pagamento, o di qualsiasi comportamento abusivo o contrario alle presenti condizioni generali. In tal caso, l’Editore potrà richiedere documenti giustificativi aggiuntivi prima della spedizione e procedere, se necessario, al rimborso dell’ordine annullato. Tali misure mirano a tutelare sia l’Editore che i suoi Clienti e non danno diritto ad alcun indennizzo.

ARTICOLO 6. PREZZI – PAGAMENTO

6.1 – Prezzi

I prezzi applicabili sono quelli indicati sul Sito il giorno dell’ordine, in euro IVA inclusa. Essi possono essere modificati in qualsiasi momento, ma non si applicano retroattivamente.

Prima della conferma definitiva dell’ordine, al Cliente viene comunicato, nella pagina di riepilogo del carrello, il prezzo totale da pagare comprensivo di tutte le tasse, con il dettaglio di eventuali spese di spedizione e ogni altro costo aggiuntivo, in conformità all’articolo L221-5 del Codice del Consumo. Nessun costo aggiuntivo potrà essere richiesto al Cliente senza il suo previo consenso espresso.

Quando l’Editore annuncia una riduzione di prezzo su un determinato articolo, indica, conformemente all’articolo L112-1-1 del Codice del Consumo, il prezzo precedente più basso applicato nei trenta (30) giorni antecedenti l’applicazione della riduzione.

6.2 – Modalità di pagamento

Il Cliente paga tramite PayPal, Stripe, Google Pay, Bancontact, Klarna, Shopify Payment. L’Editore non ha mai accesso ai dati bancari.

6.3 – Fatturazione

Una fattura elettronica viene inviata dopo ogni pagamento. Il Cliente accetta questa modalità di comunicazione.

6.4 – Mancato pagamento

In caso di ritardo nel pagamento da parte di un Cliente professionale, sono dovute di diritto penali di mora e un’indennità forfettaria di 40 € per spese di recupero crediti, conformemente alle disposizioni applicabili alle transazioni tra professionisti.

6.5 – Riserva di proprietà

I Prodotti restano di proprietà dell’Editore fino al pagamento integrale.

6.6 – Consegna

I Prodotti vengono spediti entro 48 ore lavorative dall’incasso e consegnati al più tardi entro 30 giorni dall’ordine, salvo diversa indicazione. Modalità: Colissimo, Mondial Relay o qualsiasi vettore proposto al momento dell’ordine. Le spese sono indicate prima della conferma.

Il rischio di perdita o danneggiamento viene trasferito al Cliente consumatore nel momento in cui egli stesso, o un terzo da lui designato, prende fisicamente possesso del Prodotto.

In caso di ritardo, il Cliente può, dopo aver richiesto all’Editore di effettuare la consegna entro un termine supplementare ragionevole, risolvere il contratto se la consegna non è avvenuta entro tale termine. In caso di risoluzione, il Cliente viene rimborsato secondo le condizioni previste dalla normativa applicabile.

ARTICOLO 7. SERVIZIO CLIENTI E SERVIZIO POST-VENDITA

Il servizio clienti e il servizio post-vendita (SAV) sono garantiti esclusivamente per iscritto, dal Lunedì al Venerdì, tramite i seguenti canali di contatto: via email all’indirizzo hello@allvaron.com, tramite messaggistica WhatsApp al numero indicato sul Sito, oppure per posta all’indirizzo riportato all’articolo 1.

Il servizio post-vendita non è garantito telefonicamente. Le richieste vengono gestite entro un termine indicativo di 2 giorni lavorativi. Il numero di telefono riportato nelle note legali rappresenta un recapito amministrativo della società e non costituisce una linea di supporto post-vendita.

Disponibilità dei pezzi di ricambio: conformemente all’articolo L111-4 del Codice del Consumo, l’Editore informa il Cliente che i Prodotti offerti sono accessori di moda per i quali non sono disponibili né proposti pezzi di ricambio. In caso di difetto di conformità o vizio occulto, il Cliente beneficia delle garanzie legali previste all’articolo 13 (riparazione, sostituzione, rimborso a seconda dei casi).

ARTICOLO 8. SPAZIO PERSONALE

8.1 – Creazione

La creazione di uno spazio personale è necessaria per effettuare ordini. L’Utente sceglie una password riservata e si impegna a mantenere aggiornati i propri dati.

8.2 – Contenuto

Lo spazio personale consente di seguire gli ordini. Le sue pagine sono liberamente stampabili ma non hanno valore probatorio in sede giudiziaria.

8.3 – Eliminazione

L’Editore può eliminare qualsiasi account che violi le CGV o sia inattivo da oltre un anno.

ARTICOLO 9. DATI PERSONALI

Il trattamento dei dati è descritto nella Politica sulla privacy accessibile sul Sito e riassunta di seguito.

9.1 – Identità del responsabile

Il responsabile è l’Editore.

9.2 – Punto di contatto per la protezione dei dati

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei Suoi dati personali o per esercitare i Suoi diritti, può contattare l’Editore all’indirizzo hello@allvaron.com oppure tramite posta all’indirizzo indicato all’articolo 1.

9.3 – Dati raccolti e diritti

Nell’ambito dei rapporti contrattuali, l’Editore può raccogliere e trattare i seguenti dati dei propri Clienti: e-mail, nome e cognome, telefono, indirizzo, stato/provincia, CAP, città. La base giuridica di tali dati è l’esecuzione del rapporto contrattuale e sono consultabili esclusivamente dall’Editore nei limiti strettamente necessari all’adempimento degli obblighi contrattuali.

Conformemente alla normativa applicabile (GDPR), il Cliente dispone del diritto di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione e portabilità dei propri dati, nonché del diritto di definire direttive relative al destino dei propri dati dopo il decesso. Tali diritti possono essere esercitati scrivendo all’indirizzo e-mail o postale dell’Editore. In caso di dubbio ragionevole, potrà essere richiesta una prova d’identità. L’Editore si impegna a rispondere entro un termine che non potrà superare un (1) mese. Il Cliente può inoltre presentare un reclamo presso il Garante per la protezione dei dati personali (CNIL).

L’Editore si avvale di fornitori autorizzati (in particolare Shopify, Stripe, PayPal, Klarna, Klaviyo, Google, Meta, La Poste/Colissimo, Mondial Relay, Trustpilot) per l’erogazione dei Servizi. Tali fornitori possono essere situati al di fuori dell’Unione Europea; in tal caso, l’Editore si assicura dell’implementazione di adeguate garanzie (clausole contrattuali standard e/o EU-US Data Privacy Framework a seconda del fornitore). I dettagli di tali trattamenti sono riportati nella Politica sulla privacy del Sito.

ARTICOLO 10. RESPONSABILITÀ DELL’EDITORE

10.1. Natura delle obbligazioni dell’Editore

L'Editore si impegna a prestare la cura e la diligenza necessarie per fornire Prodotti di qualità conformi alle specifiche delle presenti Condizioni generali. L'Editore risponde esclusivamente di un'obbligazione di mezzi per quanto riguarda i servizi oggetto delle presenti condizioni.

10.2. Forza maggiore - Colpa del Cliente

L'Editore non sarà responsabile in caso di forza maggiore (qualsiasi impedimento, limitazione o disturbo del Servizio fuori dal suo ragionevole controllo: incendio, epidemia, calamità naturale, guasto delle reti, pirateria informatica, interruzione di corrente, sciopero, provvedimenti governativi, ecc.) o di colpa del Cliente (uso improprio del Servizio, negligenza, mancato rispetto dei consigli forniti sul Sito, divulgazione delle proprie credenziali, inserimento di informazioni errate, utilizzo di un Prodotto in difformità dalle istruzioni di manutenzione, ecc.).

10.3. Problemi tecnici - Collegamenti ipertestuali

In caso di impossibilità di accesso al Sito per problemi tecnici di qualsiasi natura, il Cliente non potrà avvalersi di alcun danno né pretendere alcun indennizzo. I collegamenti ipertestuali presenti sul Sito possono rimandare ad altri siti internet; l'Editore non potrà essere ritenuto responsabile del loro contenuto. La resa delle rappresentazioni dei Prodotti (colori, forme) può variare da uno schermo all'altro; tali variazioni non potranno essere imputate all'Editore.

10.4. Danni e interessi a carico dell'Editore

In assenza di disposizioni di legge o regolamentari contrarie, la responsabilità dell'Editore è limitata al danno diretto, personale e certo subito dal Cliente e collegato al malfunzionamento in questione. L'Editore non potrà in alcun caso essere ritenuto responsabile per danni indiretti (perdita di dati, danni commerciali, perdita di profitti, ecc.). L'importo dei danni e degli interessi a carico dell'Editore non potrà in nessun caso superare il prezzo del Prodotto ordinato.

ARTICOLO 11. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

11.1. Protezione legale dei Contenuti del Sito

I Contenuti del Sito possono essere protetti dal diritto d'autore e dal diritto sulle banche dati. Qualsiasi rappresentazione, riproduzione, traduzione, adattamento o trasformazione, totale o parziale, effettuata illegalmente e senza il consenso dell'Editore o dei suoi aventi diritto costituisce una violazione dei Libri I e III del Codice della proprietà intellettuale e potrà dar luogo a procedimenti giudiziari per contraffazione.

11.2. Protezione contrattuale dei Contenuti del Sito

L'Utente si impegna contrattualmente a non utilizzare, riprodurre o rappresentare, in qualsiasi modo, i Contenuti del Sito, siano essi protetti o meno da un diritto di proprietà intellettuale, per scopi diversi dalla loro consultazione tramite un robot o un browser. Tale divieto non si applica ai robot di indicizzazione il cui unico scopo è scansionare il contenuto del Sito ai fini dell'indicizzazione.

ARTICOLO 12. DIRITTO DI RECESSO

12.1 – Principio

Ai sensi degli articoli L221-18 e seguenti del Codice del Consumo, il Cliente consumatore dispone di un termine di 14 giorni dal ricevimento del Prodotto per esercitare il proprio diritto di recesso senza dover motivare la decisione né sostenere altri costi oltre a quelli previsti dalla legge.

12.2 – Notifica e procedura di recesso online

Per esercitare tale diritto, il Cliente può utilizzare il modulo tipo in Allegato 1 oppure inviare qualsiasi dichiarazione priva di ambiguità all’Editore (contatti articolo 1).

Conformemente all’ordinanza n. 2026-2 del 5 gennaio 2026, l’Editore mette inoltre a disposizione del Cliente una funzionalità di recesso online, gratuita e facilmente accessibile per tutta la durata del termine legale di recesso. Questa funzionalità è accessibile direttamente dal Sito, in particolare tramite il link «Esercitare il mio diritto di recesso» presente nel footer e tramite il modulo di richiesta di reso. Dopo l’invio della dichiarazione, il Cliente riceve senza ingiustificato ritardo una conferma di ricezione su un supporto durevole (posta elettronica).

12.3 – Restituzione dei Prodotti

Il Cliente restituisce o riconsegna i Prodotti al più tardi entro 14 giorni dalla comunicazione della propria decisione. A titolo commerciale, l’Editore si fa carico delle spese di restituzione: i resi sono gratuiti per il Cliente. Una soluzione di reso (etichetta prepagata o modalità equivalenti) viene messa a disposizione del Cliente secondo le istruzioni fornite dal servizio clienti o sulla pagina “Politica di rimborso” del Sito.

La responsabilità del Cliente è limitata alla diminuzione di valore del Prodotto risultante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento di tale Prodotto.

12.4 – Rimborso

L’Editore rimborsa i pagamenti ricevuti (inclusi, se del caso, i costi di consegna standard) al più tardi entro 14 giorni dal recupero dei Prodotti o dalla prova della loro spedizione, a seconda di quale data sia anteriore, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento.

12.5 – Eccezioni

Il diritto di recesso non può essere esercitato per: beni confezionati su richiesta o personalizzati, beni sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici, registrazioni audio/video o software informatici sigillati, giornali o periodici, contenuti digitali non forniti su supporto materiale dopo l’esecuzione con consenso preventivo, ecc. (Art. L221-28 Codice del Consumo).

12.6 – Politica commerciale di reso estesa (Giorno 15 a Giorno 30)

Questa politica commerciale (dal giorno 15 al giorno 30) si applica esclusivamente al di fuori del diritto legale di recesso di 14 giorni previsto dal presente articolo. Quando il Cliente esercita il diritto legale di recesso entro il termine di 14 giorni, i rimborsi vengono effettuati conformemente alle disposizioni del Codice del Consumo.

A titolo commerciale, l’Editore accetta i resi fino a 30 giorni dal ricevimento del pacco, secondo le modalità specificate nella pagina “Politica di rimborso” del Sito. In questo contesto commerciale (oltre i 14 giorni legali), il reso e il rimborso sono gratuiti per il Cliente. I Prodotti devono essere restituiti completi, nel loro stato originale, non indossati e non danneggiati.

Questa politica commerciale estesa rappresenta una semplice agevolazione commerciale che non sostituisce il diritto legale di recesso. L’Editore si riserva il diritto di rifiutarne il beneficio in caso di uso manifestamente abusivo (in particolare resi ripetuti e sistematici, prodotti visibilmente indossati, utilizzati, danneggiati o restituiti incompleti), senza che tale rifiuto pregiudichi i diritti legali del Cliente.

ARTICOLO 13. GARANZIE LEGALI

13.1 – Garanzia di conformità

Il Prodotto beneficia della garanzia legale di conformità di due anni prevista dagli articoli L217-3 a L217-20 del Codice del Consumo. Il Cliente può richiedere la messa in conformità, senza spese, tramite riparazione o sostituzione. Se tali soluzioni risultano impossibili, può ottenere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.

13.2 – Garanzia per vizi occulti

Conformemente agli articoli 1641 e seguenti del Codice civile, il Cliente può agire entro due anni dalla scoperta del vizio e scegliere tra la risoluzione della vendita o la riduzione del prezzo.

13.2 bis – Promemoria legale sulle garanzie

Il consumatore dispone di un termine di due anni dalla consegna del bene per ottenere l'applicazione della garanzia legale di conformità in caso di comparsa di un difetto di conformità. Durante tale periodo, il consumatore è tenuto a dimostrare solo l'esistenza del difetto di conformità e non la data della sua comparsa. La garanzia legale di conformità comporta l'obbligo di fornire un bene conforme al contratto e si applica indipendentemente da qualsiasi garanzia commerciale eventualmente concessa. Il consumatore può decidere di far valere la garanzia contro i vizi occulti della cosa venduta ai sensi dell'articolo 1641 del Codice civile; in tal caso, può scegliere tra la risoluzione della vendita o una riduzione del prezzo di vendita, conformemente all'articolo 1644 del Codice civile.

13.2 ter – Natura dei Prodotti e limiti delle garanzie

I Prodotti commercializzati sul Sito sono accessori di moda fantasia, salvo diversa indicazione esplicita nella scheda prodotto (es.: Argento 925, Placcato Oro). In quanto gioielli fantasia, sono per natura soggetti a un’usura progressiva legata all’uso quotidiano (leggera ossidazione, evoluzione del rivestimento nel tempo). Tale usura normale non costituisce un difetto di conformità.

Le garanzie legali di cui agli articoli 13.1 e 13.2 non coprono le alterazioni derivanti da: contatto prolungato con l’acqua (doccia, bagno, piscina), salvo diversa indicazione espressa nella scheda prodotto; contatto con prodotti chimici, profumi, creme solari, lozioni per il corpo o prodotti per la pulizia; pratica di attività sportive o fisiche intense, salvo diversa indicazione nella scheda prodotto; urti, cadute, strappi o qualsiasi sollecitazione meccanica anomala; mancato rispetto dei consigli di manutenzione comunicati nella scheda prodotto e/o nel pacco.

13.3 – Modalità di attuazione

Per qualsiasi richiesta, il Cliente può contattare il servizio clienti (recapiti all’articolo 7).

13.4 – Virtù, proprietà energetiche e litoterapia: avvertenza

I Prodotti proposti sul Sito (gioielli e accessori, inclusi quelli con pietre naturali o ricostituite) sono commercializzati come accessori di moda. Alcune descrizioni o denominazioni di pietre possono fare riferimento a virtù, proprietà energetiche, spirituali, simboliche o di litoterapia tradizionalmente associate alle pietre. Tali virtù appartengono esclusivamente a tradizioni culturali e credenze popolari, non sono state oggetto di alcuna validazione scientifica e non sono riconosciute dalla medicina convenzionale. Sono comunicate a puro titolo informativo e culturale e non costituiscono né un’affermazione di salute né una garanzia di risultato. Di conseguenza, i Prodotti non sono dispositivi medici e non possono sostituire il parere, la diagnosi o il trattamento forniti da un professionista sanitario qualificato. L’Editore non potrà essere ritenuto responsabile per l’assenza di effetti o per qualsiasi aspettativa legata a tali virtù.

13.5 – Materiali, finiture e precauzioni d’uso

I Prodotti sono prevalentemente realizzati in acciaio inossidabile, metalli placcati oro o argento, nonché in pietre naturali o ricostituite, pelle, corde e materiali assimilati. Salvo diversa indicazione esplicita nella scheda prodotto (ad esempio « Argento 925 » o « Oro »), i Prodotti sono gioielli fantasia e non sono costituiti da metalli preziosi ai sensi degli articoli 521 e seguenti del Codice generale delle imposte. Le denominazioni come « dorato », « argentato » o « placcato » descrivono una finitura e non implicano né un titolo né uno spessore di rivestimento in metallo prezioso. I rivestimenti placcati sono, per loro natura, soggetti a evolversi nel tempo e con l'uso; tale evoluzione costituisce normale usura e non un difetto. Possono esistere leggere variazioni di tonalità, finitura, dimensione o aspetto delle pietre naturali da un esemplare all'altro e non costituiscono un difetto di conformità.

13.6 – Sensibilità cutanee e allergie

L'Editore si impegna a proporre Prodotti conformi alla normativa applicabile, in particolare al regolamento (CE) n. 1907/2006 (« REACH »). Tuttavia, alcune persone possono manifestare una sensibilità o una reazione cutanea individuale al contatto con determinate leghe o materiali. In caso di arrossamento, irritazione o qualsiasi reazione cutanea, il Cliente è invitato a smettere immediatamente di indossare il Prodotto e, se necessario, a consultare un professionista sanitario. Tali reazioni non possono essere considerate un difetto del Prodotto né comportare la responsabilità dell'Editore, salvo quanto previsto dalle disposizioni di legge inderogabili.

13.7 – Sicurezza dei prodotti

I Prodotti commercializzati sono conformi alla normativa dell'Unione Europea applicabile in materia di sicurezza dei prodotti, in particolare al regolamento (UE) 2023/988 relativo alla sicurezza generale dei prodotti e al regolamento (CE) n. 1907/2006 (« REACH »). L'Editore, in qualità di operatore economico stabilito nell'Unione Europea, agisce come persona responsabile ai sensi di tale normativa; i suoi recapiti sono indicati all'articolo 1 e nelle note legali del Sito. Avvertenza: alcuni Prodotti possono contenere piccoli elementi (perle, chiusure, ciondoli); devono essere tenuti fuori dalla portata dei bambini piccoli, a causa del rischio di ingestione o soffocamento, e non sono giocattoli. Qualsiasi Cliente che riscontri che un Prodotto presenta un rischio per la salute o la sicurezza è invitato a informare senza indugio l'Editore all'indirizzo hello@allvaron.com.

ARTICOLO 14. ARCHIVIAZIONE DEL CONTRATTO & PROVA

Quando l'ordine riguarda un importo superiore a 120 €, l'Editore conserva il contratto per dieci anni e ne garantisce l'accesso al Cliente su semplice richiesta scritta. I registri informatizzati dell'Editore saranno considerati prova delle comunicazioni e degli ordini.

ARTICOLO 15. DISPOSIZIONI FINALI

15.1 – Legge applicabile

Le presenti CGV sono soggette al diritto francese.

15.2 – Modifiche

L'Editore può modificare le presenti CGV in qualsiasi momento. Le CGV applicabili sono quelle in vigore alla data dell'ordine.

15.3 – Controversie & Mediazione

In caso di controversia, il Cliente deve inviare un reclamo scritto all'Editore. In assenza di accordo amichevole, può rivolgersi gratuitamente al seguente mediatore: SAS Médiation Solution – 222 chemin de la Bergerie – 01800 Saint-Jean-de-Niost – Tel. 01 89 47 00 14 – contact@sasmediationsolution-conso.fr – https://sasmediationsolution-conso.fr/. Il Cliente può inoltre utilizzare la piattaforma europea RLL: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

15.4 – Integrità

La nullità di una clausola non pregiudica la validità delle altre.

15.5 – Mancata rinuncia

Il fatto che l'Editore non si avvalga di una violazione non costituisce rinuncia.

15.6 – Telemarketing – Bloctel

Conformemente all'articolo L223-2 C. cons., il Cliente può iscriversi gratuitamente alla lista di opposizione al telemarketing “Bloctel” (www.bloctel.gouv.fr). Se il Cliente è registrato, l'Editore si impegna a non utilizzare il suo numero salvo eccezioni legali.

15.7 – Lingua

Le presenti CGV sono redatte in francese e possono essere tradotte in altre lingue per comodità del Cliente. In caso di divergenza di interpretazione tra la versione francese e una versione tradotta, fa fede la versione francese, fatte salve le disposizioni imperative della legge applicabile al consumatore nel suo paese di residenza all'interno dell'Unione Europea.

15.8 – Clausole abusive

Le disposizioni si applicano fatte salve le norme imperative relative alle clausole abusive.

ARTICOLO 16. RECENSIONI DEI CLIENTI

Le recensioni dei clienti pubblicate sul Sito e sui supporti dell'Editore sono raccolte presso clienti che hanno effettivamente effettuato un ordine, tramite la piattaforma terza Trustpilot, mediante inviti inviati automaticamente dopo l'acquisto, e senza alcuna controprestazione in cambio della pubblicazione di una recensione.

Conformemente all’articolo L111-7-2 del Codice del Consumo, l’Editore non altera il contenuto delle recensioni né pubblica recensioni false. Le recensioni riflettono l’esperienza individuale dei loro autori e sono presentate con la relativa data. La data di pubblicazione e, se del caso, l’anzianità delle recensioni sono accessibili sulla piattaforma Trustpilot. L’Editore si riserva la facoltà di non pubblicare o di segnalare qualsiasi recensione manifestamente illecita, diffamatoria, fuori tema o contraria alle condizioni d’uso della piattaforma.

ARTICOLO 17. DISPOSIZIONI PARTICOLARI APPLICABILI AI CLIENTI EXTRA UNIONE EUROPEA

Il presente articolo si applica ai Clienti residenti al di fuori dell’Unione europea, in particolare in Canada, negli Stati Uniti e in Australia. Esso integra le altre disposizioni delle presenti Condizioni generali. In caso di conflitto tra una disposizione delle presenti condizioni e una disposizione imperativa e inderogabile della legge sulla tutela dei consumatori applicabile nel paese di residenza del Cliente, prevale tale disposizione imperativa locale.

17.1 – Tasse, dazi doganali e spese di importazione

Poiché i Prodotti vengono spediti dall’Unione europea, possono essere applicate tasse locali (ad esempio la sales tax negli Stati Uniti, la TPS/GST e le tasse provinciali in Canada, la GST in Australia) nonché dazi doganali o spese di importazione all’ingresso nel paese di destinazione. A titolo commerciale, l’Editore attualmente si fa carico di tali tasse e dazi doganali all’importazione: il prezzo visualizzato dal Cliente al momento dell’ordine corrisponde al prezzo effettivamente pagato, senza costi aggiuntivi alla consegna.

17.2 – Disposizioni specifiche per gli Stati Uniti

Diritto di recesso. Il Cliente è informato che, secondo il diritto federale degli Stati Uniti, non esiste un diritto legale di recesso per gli acquisti effettuati online. La possibilità di reso e rimborso offerta dall’Editore (articoli 12.3 e 12.6) costituisce una politica commerciale e non un obbligo legale.

Esclusione di garanzie / Limitazione di responsabilità. NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, I PRODOTTI SONO FORNITI "COSÌ COME SONO" E "SECONDO DISPONIBILITÀ". SALVO DOVE VIETATO DALLA LEGGE, L'EDITORE ESCLUDE OGNI GARANZIA IMPLICITA, INCLUSA QUALSIASI GARANZIA IMPLICITA DI COMMERCIABILITÀ O IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE. LA RESPONSABILITÀ TOTALE DELL'EDITORE NON POTRÀ SUPERARE IL PREZZO PAGATO PER IL PRODOTTO IN QUESTIONE. NULLA IN QUESTI TERMINI LIMITA LA RESPONSABILITÀ CHE NON PUÒ ESSERE LIMITATA AI SENSI DELLA LEGGE APPLICABILE.

Avvertenza California Proposition 65. ATTENZIONE: Questo prodotto può esporla a sostanze chimiche, tra cui piombo e nichel, riconosciute dallo Stato della California come causa di cancro, difetti congeniti o altri danni alla riproduzione. Per maggiori informazioni, consultare il sito www.P65Warnings.ca.gov.

17.3 – Disposizioni specifiche per il Canada

In Canada, salvo prodotto difettoso o non conforme, nessuna disposizione federale impone al commerciante di accettare un reso o un rimborso; la politica di reso dell’Editore costituisce quindi una politica commerciale. Le leggi provinciali a tutela del consumatore (in particolare in Québec e Ontario) si applicano in aggiunta e non sono limitate dalle presenti condizioni. Per i Clienti residenti in Québec, la Loi sur la protection du consommateur si applica ai contratti conclusi a distanza. In conformità con la Carta della lingua francese, una versione francese delle presenti Condizioni generali è messa a disposizione del Cliente.

17.4 – Disposizioni specifiche per l’Australia (Australian Consumer Law)

I Prodotti venduti a Clienti residenti in Australia beneficiano delle garanzie inderogabili previste dall'Australian Consumer Law (ACL), che non possono essere escluse: I nostri prodotti sono coperti da garanzie che non possono essere escluse ai sensi dell’Australian Consumer Law. Lei ha diritto a una sostituzione o a un rimborso in caso di guasto grave e a un risarcimento per qualsiasi altra perdita o danno ragionevolmente prevedibile. Ha inoltre diritto a far riparare o sostituire i prodotti se questi non sono di qualità accettabile e il difetto non costituisce un guasto grave.

17.5 – Legge applicabile e diritti del consumatore locale

Fatto salvo quanto previsto dall’articolo 15.1, la scelta della legge francese come legge applicabile non priva il Cliente consumatore della protezione garantita dalle disposizioni imperative della legge del suo paese di residenza abituale. Il Cliente mantiene la facoltà di adire le autorità giudiziarie competenti del proprio luogo di residenza quando la legge applicabile lo prevede.

ALLEGATO 1 – MODULO DI RECESSO

(Si prega di compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.)

All’attenzione di: SHOPADVENTURE, 1 avenue d'Ester, 87069 Limoges Cedex 3, FR, email: hello@allvaron.com

• Io/Noi (*) con la presente vi comunico/comunichiamo (*) il mio/nostro (*) recesso dal contratto relativo alla vendita del bene di seguito indicato :
• Ordinato il (*) / ricevuto il (*) :
• Nome del/dei consumatore/i :
• Indirizzo del/dei consumatore/i :
• Firma del/dei consumatore/i (solo in caso di notifica del presente modulo su supporto cartaceo) :
• Data :

(*) Barrare la menzione non pertinente.