Condizioni generali di vendita

Idem per le CGV ma nota che ora il sito è allvaron.com

Condizioni generali di vendita del sito internet allvaron.com

applicabili a decorrere dal 30/07/2023

ARTICOLO 1. PARTI

Le presenti condizioni generali sono applicabili tra SHOPADVENTURE SAS, capitale sociale: 2000 €, iscritta al RCS di 904295003 in Francia il 18/10/2021, con numero 904295003, sede legale: 1 AVENUE D'ESTER, 87069 LIMOGES CEDEX 3, FR, telefono: +33518270003, email: hello@allvaron.com, partita IVA intracomunitaria: FR79904295003, di seguito « l’Editore » e qualsiasi persona, fisica o giuridica, di diritto privato o pubblico, registrata sul Sito per acquistare un Prodotto, di seguito « il Cliente ».

 

ARTICOLO 2. DEFINIZIONI

« Cliente »: qualsiasi persona, fisica o giuridica, di diritto privato o pubblico, registrata sul Sito.

« Contenuti del Sito »: elementi di qualsiasi natura pubblicati sul Sito, protetti o meno da diritti di proprietà intellettuale, quali testi, immagini, design, presentazioni, video, schemi, strutture, banche dati o software. 

« L’Editore »: SHOPADVENTURE SAS in qualità di editore del Sito.

« Utente »: qualsiasi persona, fisica o giuridica, di diritto privato o pubblico, che si collega al Sito.

« Prodotto »: bene di qualsiasi natura venduto sul Sito dall’Editore ai Clienti.

« Sito »: sito internet accessibile all’URL allvaron.com, nonché i sottositi, siti mirror, portali e variazioni di URL ad esso collegati.

ARTICOLO 3. CAMPO DI APPLICAZIONE

Il Sito è liberamente accessibile e gratuito per ogni Utente. La navigazione sul Sito implica l'accettazione da parte di ogni Utente delle presenti condizioni generali. Il semplice collegamento al Sito, con qualsiasi mezzo, anche tramite robot o browser, comporterà l'accettazione piena e totale delle presenti condizioni generali. Al momento della registrazione sul Sito, tale accettazione sarà confermata selezionando l'apposita casella.

L’Utente riconosce altresì di averne preso piena conoscenza e di accettarle senza riserve.

La selezione della casella sopraindicata sarà considerata avere lo stesso valore di una firma autografa da parte dell’Utente. L’Utente riconosce il valore probatorio dei sistemi di registrazione automatica dell’Editore e, salvo prova contraria, rinuncia a contestarli in caso di controversia.

Le presenti condizioni generali sono applicabili ai rapporti tra le parti con esclusione di qualsiasi altra condizione, in particolare quelle dell’Utente. 

L’accettazione delle presenti condizioni generali presuppone da parte degli Utenti il possesso della capacità giuridica necessaria a tal fine, oppure, in mancanza, l’autorizzazione di un tutore o curatore se incapaci, del loro rappresentante legale se minorenni, o ancora il possesso di un mandato se agiscono per conto di una persona giuridica.

ARTICOLO 4. OGGETTO DEL SITO

Il Sito ha come oggetto la vendita di Prodotti ai Clienti.

ARTICOLO 5. FASI DELL’ORDINE

5.1. Ordine

Per effettuare un ordine, gli Utenti potranno selezionare uno o più Prodotti e aggiungerli al carrello. La disponibilità dei Prodotti è indicata sul Sito, nella scheda descrittiva di ciascun articolo. Quando l’ordine sarà completo, potranno accedere al carrello cliccando sul pulsante previsto a tale scopo.

5.2. Convalida dell’ordine da parte dell’Utente

Consultando il proprio carrello, gli Utenti avranno la possibilità di verificare il numero e la tipologia dei Prodotti scelti e potranno controllare il prezzo unitario, nonché il prezzo totale. Avranno la possibilità di rimuovere uno o più Prodotti dal carrello. 

Se l’ordine corrisponde alle loro aspettative, gli Utenti potranno convalidarlo. Accederanno quindi a un modulo sul quale potranno inserire i propri dati di accesso se già li possiedono, oppure registrarsi sul Sito compilando il modulo di iscrizione con le informazioni personali che li riguardano.

5.3. Pagamento da parte del Cliente

Una volta che saranno connessi o dopo aver completato correttamente il modulo di iscrizione, i Clienti saranno invitati a controllare o modificare i propri dati di consegna e di fatturazione, quindi saranno invitati a effettuare il pagamento venendo reindirizzati a tal fine sull’interfaccia di pagamento sicura recante la dicitura «ordine con obbligo di pagamento» o qualsiasi formula analoga. 

5.4. Conferma dell’ordine da parte dell’Editore

Una volta ricevuto effettivamente il pagamento da parte dell’Editore, quest’ultimo si impegna a darne conferma al Cliente tramite posta elettronica, entro un massimo di 24 ore. Nello stesso termine, l’Editore si impegna a inviare al Cliente una e-mail riepilogativa dell’ordine e a confermarne l’elaborazione, riportando tutte le informazioni relative.

ARTICOLO 6. PREZZI - PAGAMENTO

6.1. Prezzi

I prezzi applicabili sono quelli visualizzati sul Sito il giorno dell’ordine. Tali prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento dall’Editore. I prezzi visualizzati sono validi solo il giorno dell’ordine e non hanno effetto per il futuro.

I prezzi indicati sul Sito sono espressi in euro, comprensivi di tutte le tasse, escluse le spese di spedizione.

6.2. Modalità di pagamento

Il Cliente può effettuare il pagamento tramite Paypal, Stripe, Shopify Payment.

Per i pagamenti con carta di credito, L’Editore non ha accesso ad alcun dato relativo ai mezzi di pagamento del Cliente. Il pagamento viene effettuato direttamente presso l’istituto bancario.

In caso di pagamento tramite mandato, assegno o bonifico bancario, i termini di consegna inizieranno a decorrere solo dalla data dell’incasso del pagamento da parte dell’Editore.

6.3. Fatturazione

L’Editore invierà o metterà a disposizione del Cliente una fattura in formato elettronico dopo ogni pagamento. Il Cliente accetta espressamente di ricevere le fatture in formato elettronico.

6.4. Inadempienza di pagamento

Le date di pagamento concordate non possono essere posticipate per nessun motivo, nemmeno in caso di controversia.

Qualsiasi somma non pagata alla scadenza darà luogo, di pieno diritto e senza necessità di costituzione in mora, all’applicazione di penali di ritardo calcolate sulla base di un tasso pari a 3 volte il tasso di interesse legale, senza che tale penalità pregiudichi l’esigibilità delle somme dovute a titolo principale.

Inoltre, qualsiasi ritardo di pagamento comporterà la fatturazione al Cliente inadempiente di spese di recupero pari a 40 euro, l’esigibilità immediata di tutte le somme ancora dovute indipendentemente dai termini concordati, maggiorate di un’indennità pari al 20% dell’importo a titolo di clausola penale, nonché la possibilità di risolvere unilateralmente il contratto a carico del Cliente. La presente clausola rientra nelle disposizioni dell’articolo 1152 del codice civile che consente al giudice di ridurre l’indennità se la ritiene eccessiva.

6.5. Riserva di proprietà

I Prodotti venduti restano di proprietà dell’Editore fino al completo pagamento del loro prezzo, conformemente alla presente clausola di riserva di proprietà.

ARTICOLO 7. SERVIZIO CLIENTI

Il servizio clienti del Sito è disponibile dal Lunedì al Venerdì dalle 09:00 alle 17:00 al seguente numero di telefono non a pagamento: 0518270003, via e-mail a: hello@allvaron.com oppure per posta all’indirizzo indicato all’articolo 1 delle presenti condizioni generali. In questi ultimi due casi, l’Editore si impegna a fornire una risposta entro 2 giorni lavorativi.

 

ARTICOLO 8. AREA PERSONALE

8.1. Creazione dell’area personale

La creazione di un’area personale è un requisito indispensabile per qualsiasi ordine da parte di un Utente sul Sito. A tal fine, l’Utente sarà invitato a fornire alcune informazioni personali. Alcune di queste informazioni sono considerate indispensabili per la creazione dell’area personale. Il rifiuto da parte di un Utente di fornire tali informazioni comporterà l’impossibilità di creare l’area personale e, di conseguenza, la convalida dell’ordine.

Al momento della creazione dell’area personale, l’Utente è invitato a scegliere una password. Questa password garantisce la riservatezza delle informazioni contenute nell’area personale. L’Utente si impegna pertanto a non trasmetterla né comunicarla a terzi. In caso contrario, l’Editore non potrà essere ritenuto responsabile degli accessi non autorizzati all’area personale di un Utente.

Il Cliente si impegna a verificare regolarmente i dati che lo riguardano e ad effettuare online, dalla propria area personale, gli aggiornamenti e le modifiche necessarie.

8.2. Contenuto dell’area personale

L’area personale consente al Cliente di consultare e monitorare tutti gli ordini effettuati sul Sito.

Le pagine relative agli spazi personali sono liberamente stampabili dal titolare dell’account in questione, ma non costituiscono in alcun modo una prova ammissibile in tribunale. Hanno solo carattere informativo, volto a garantire una gestione efficace dei propri ordini da parte del Cliente.

L’Editore si impegna a conservare in modo sicuro tutti gli elementi contrattuali la cui conservazione è richiesta dalla legge o dalla normativa vigente.

8.3. Eliminazione dello spazio personale

L’Editore si riserva il diritto di eliminare l’account di qualsiasi Cliente che contravvenga alle presenti condizioni generali, in particolare quando il Cliente fornisce informazioni inesatte, incomplete, false o fraudolente, nonché quando lo spazio personale di un Cliente sia rimasto inattivo per almeno un anno. Tale eliminazione non potrà essere considerata una colpa dell’Editore né un danno per il Cliente escluso, che non potrà pretendere alcun indennizzo a tale titolo.

Questa esclusione non pregiudica la possibilità, per l’Editore, di intraprendere azioni giudiziarie nei confronti del Cliente, qualora i fatti lo giustifichino.

ARTICOLO 9. DATI PERSONALI

Nell’ambito della sua prestazione, l’Editore sarà tenuto a trattare dati personali dei suoi Clienti.

9.1. Identità del responsabile del trattamento

Il responsabile della raccolta e del trattamento dei dati sul Sito è l’Editore.

9.2. Identità del Responsabile della protezione dei dati

Il responsabile della protezione dei dati è: Etienne Deshoulières, 121 boulevard de Sébastopol 75002 Parigi, contact@deshoulieres-avocats.com, 01 77 62 82 03, www.deshoulieres-avocats.com" avendo sempre cura di creare un collegamento ipertestuale sull’URL del nostro sito

9.3. Dati raccolti

9.3.1. Dati raccolti presso i clienti

Nell’ambito delle sue relazioni contrattuali, l’Editore può essere tenuto a raccogliere e trattare informazioni dei suoi Clienti, ovvero: Email, Nome e cognome, Telefono, Indirizzo, stato, provincia, CAP, città.

9.3.2. Dati raccolti presso i clienti

I dati raccolti durante la relazione contrattuale sono oggetto di un trattamento automatizzato finalizzato a:

• Intraprendere procedure giudiziarie;
• Verificare l'identità dei Clienti;

9.3.3. Basi giuridiche del trattamento

La base giuridica dei dati raccolti è una relazione contrattuale.

9.3.4. Destinatari dei dati

I dati raccolti sono consultabili esclusivamente dall’Editore nei limiti strettamente necessari all’esecuzione degli impegni contrattuali.

Questi dati, sia in forma individuale che aggregata, non sono mai resi liberamente visualizzabili da terzi.

9.3.5. Durata di conservazione dei dati personali

I dati personali raccolti sono conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e per il periodo durante il quale la responsabilità dell’Editore può essere chiamata in causa.

Trascorso il periodo di conservazione, l’Editore si impegna a cancellare definitivamente i dati delle persone interessate senza conservarne copia.

9.3.6. Sicurezza e riservatezza dei dati personali

I dati personali sono conservati in condizioni di sicurezza, secondo le tecnologie attualmente disponibili, nel rispetto delle disposizioni del Regolamento generale sulla protezione dei dati e della legislazione nazionale vigente.

Anche l’accesso ai locali dell’Editore è protetto.

9.3.7. Minimizzazione dei dati

L’Editore può inoltre raccogliere e trattare qualsiasi dato trasmesso volontariamente dai propri Clienti.

L’Editore indirizza i propri Clienti affinché forniscano dati personali strettamente necessari all’esecuzione degli impegni contrattuali.

L’Editore si impegna a conservare e trattare solo i dati strettamente necessari alle proprie attività professionali, e cancellerà qualsiasi dato ricevuto non utile alle sue attività nel più breve tempo possibile.

9.4. Rispetto dei diritti

I Clienti dell’Editore dispongono dei seguenti diritti riguardo ai propri dati personali, che possono esercitare scrivendo all’indirizzo postale dell’Editore o compilando il modulo di contatto online.

9.4.1. Diritto all’informazione, accesso e comunicazione dei dati

I Clienti dell’Editore hanno la possibilità di accedere ai dati personali che li riguardano.

A causa dell’obbligo di sicurezza e riservatezza nel trattamento dei dati personali che incombe all’Editore, le richieste saranno trattate esclusivamente se i Clienti forniranno la prova della loro identità, in particolare tramite la produzione di una scansione di un documento d’identità valido (in caso di richiesta tramite il modulo elettronico dedicato) o di una fotocopia firmata di un documento d’identità valido (in caso di richiesta inviata per iscritto), entrambi accompagnati dalla dicitura « Dichiaro sull’onore che la copia di questo documento d’identità è conforme all’originale. Fatto a … il … », seguita dalla loro firma.

Per aiutarli nella loro richiesta, i Clienti troveranno qui un modello di lettera elaborato dalla Cnil.

9.4.2. Diritto di rettifica, cancellazione e diritto all’oblio dei dati

I Clienti dell’Editore hanno la possibilità di richiedere la rettifica, l’aggiornamento, il blocco o la cancellazione dei propri dati personali che possano risultare, se del caso, inesatti, errati, incompleti o obsoleti.

I Clienti dell’Editore possono inoltre definire direttive generali e particolari relative al destino dei dati personali dopo il loro decesso. Se del caso, gli eredi di una persona deceduta possono richiedere di prendere in considerazione il decesso del proprio caro e/o di procedere agli aggiornamenti necessari.

Per aiutarli nella loro richiesta, i Clienti troveranno qui un modello di lettera elaborato dalla Cnil.

9.4.3. Diritto di opposizione al trattamento dei dati

I Clienti dell’Editore hanno la possibilità di opporsi al trattamento dei loro dati personali.

Per aiutarli nella loro richiesta, i Clienti troveranno qui un modello di lettera elaborato dalla Cnil.

9.4.4. Diritto alla portabilità dei dati

I Clienti dell’Editore hanno il diritto di ricevere i dati personali che hanno fornito all’Editore in un formato trasferibile, aperto e leggibile.

9.4.5. Diritto alla limitazione del trattamento

I Clienti dell’Editore hanno il diritto di richiedere che il trattamento dei loro dati personali da parte dell’Editore sia limitato. In tal caso, i loro dati potranno solo essere conservati e non più utilizzati dall’Editore.

9.4.6. Tempi di risposta

L’Editore si impegna a rispondere a qualsiasi richiesta di accesso, rettifica o opposizione o a qualsiasi altra richiesta di informazioni supplementari entro un termine ragionevole che non potrà superare 1 mese dal ricevimento della richiesta.

9.4.7. Reclamo presso l’autorità competente

Se i Clienti dell’Editore ritengono che l’Editore non rispetti i propri obblighi in merito ai loro dati personali, possono presentare un reclamo o una richiesta presso l’autorità competente. In Francia, l’autorità competente è la Cnil, alla quale possono rivolgersi qui.

9.5. Trasferimento dei dati raccolti

9.5.1. Trasferimento a partner

L’Editore si avvale di fornitori autorizzati per facilitare la raccolta e il trattamento dei dati dei propri Clienti. Questi fornitori possono essere situati al di fuori dell’Unione Europea.

L’Editore si è preventivamente assicurato che i propri fornitori adottino adeguate garanzie e rispettino condizioni rigorose in materia di riservatezza, utilizzo e protezione dei dati, ad esempio tramite il Privacy Shield statunitense.

L’Editore si avvale dei seguenti subappaltatori:

Partner	Qualità	Paese destinatario	Trattamento effettuato	Garanzie
Facebook Ads manager	Responsabile e Co-responsabile del trattamento	USA (Privacy Shield)	Esecuzione di operazioni relative alla prospezione commerciale.	https://www.facebook.com/policy.php
Facebook Analytics	Responsabile e Co-responsabile del trattamento	USA (Privacy Shield)	Elaborazione di statistiche commerciali al fine di generare report sulle interazioni degli utenti Internet.	https://www.facebook.com/policy.php
Google Analytics	Responsabile e Co-responsabile del trattamento	USA (Privacy Shield)	Elaborazione di statistiche commerciali al fine di generare report sulle interazioni degli utenti Internet.	https://policies.google.com/privacy
Google Adwords	Responsabile e Co-responsabile del trattamento	USA (Privacy Shield)	Esecuzione di operazioni relative alla prospezione commerciale.	https://policies.google.com/privacy
Facebook	Co-responsabile del trattamento	USA (Privacy Shield)	Gestione delle recensioni delle persone su prodotti, servizi o contenuti.	https://www.facebook.com/policy.php

 

9.5.2. Trasferimento su richiesta o decisione giudiziaria

I Clienti acconsentono inoltre che l’Editore comunichi i dati raccolti a qualsiasi persona, su richiesta di un’autorità statale o su decisione giudiziaria.

9.5.3. Trasferimento nell’ambito di una fusione o acquisizione

Se l’Editore è coinvolto in una fusione, una vendita di beni, un’operazione di finanziamento, una liquidazione o fallimento o nell’acquisizione di tutta o parte della sua attività da parte di un’altra società, i Clienti acconsentono che i dati raccolti siano trasmessi dall’Editore a tale società e che questa società effettui i trattamenti dei dati personali previsti nelle presenti Condizioni generali di servizio al posto dell’Editore.

ARTICOLO 10. RESPONSABILITÀ DELL’EDITORE

10.1. Natura delle obbligazioni dell’Editore

L’Editore si impegna a prestare la cura e la diligenza necessarie per fornire Prodotti di qualità conformi alle specifiche delle presenti Condizioni generali. L’Editore risponde solo di un’obbligazione di mezzi relativamente ai servizi oggetto delle presenti.

10.2. Forza maggiore - Colpa del Cliente

L’Editore non sarà responsabile in caso di forza maggiore o di colpa del Cliente, come definite nel presente articolo:

10.2.1. Forza maggiore

Ai sensi delle presenti condizioni generali, sarà considerato caso di forza maggiore opponibile al Cliente qualsiasi impedimento, limitazione o disturbo del Servizio dovuto a incendio, epidemia, esplosione, terremoto, fluttuazioni della banda larga, inadempienza imputabile al fornitore di accesso, guasto delle reti di trasmissione, crollo delle installazioni, uso illecito o fraudolento delle password, codici o riferimenti forniti al Cliente, pirateria informatica, una falla di sicurezza imputabile all’hosting del Sito o agli sviluppatori, inondazione, interruzione di corrente, guerra, embargo, legge, ingiunzione, richiesta o esigenza di qualsiasi governo, requisizione, sciopero, boicottaggio, o altre circostanze al di fuori del ragionevole controllo dell’Editore. In tali circostanze, l’Editore sarà esonerato dall’esecuzione delle proprie obbligazioni nei limiti di tale impedimento, limitazione o disturbo.

10.2.2. Colpa del Cliente

Ai sensi delle presenti Condizioni generali, sarà considerata colpa del Cliente a lui opponibile qualsiasi uso improprio del Servizio, colpa, negligenza, omissione o inadempienza da parte sua o dei suoi incaricati, mancato rispetto dei consigli forniti dall’Editore sul proprio Sito, qualsiasi divulgazione o uso illecito della password, dei codici e delle referenze del Cliente, nonché l’inserimento di informazioni errate o la mancata aggiornamento di tali informazioni nel proprio spazio personale. Sarà inoltre considerata colpa del Cliente l’utilizzo di qualsiasi procedura tecnica, come robot o richieste automatiche, la cui attuazione sia contraria alla lettera o allo spirito delle presenti condizioni generali di vendita.

10.3. Problemi tecnici - Collegamenti ipertestuali

In caso di impossibilità di accesso al Sito, dovuta a problemi tecnici di qualsiasi natura, il Cliente non potrà avvalersi di alcun danno e non potrà pretendere alcun indennizzo. L’indisponibilità, anche prolungata e senza alcun limite di durata, di uno o più servizi online, non può costituire un danno per i Clienti e non può in alcun modo dare luogo alla concessione di danni e interessi da parte dell’Editore.

I collegamenti ipertestuali presenti sul Sito possono rimandare ad altri siti internet. L’Editore non potrà essere ritenuto responsabile se il contenuto di tali siti viola le normative vigenti. Allo stesso modo, l’Editore non potrà essere ritenuto responsabile se la visita, da parte dell’Utente, di uno di questi siti dovesse causargli un danno.

Allo stato attuale della tecnica, la resa delle rappresentazioni dei Prodotti proposti in vendita su questo Sito, in particolare per quanto riguarda colori o forme, può variare sensibilmente da un computer all’altro o differire dalla realtà a seconda della qualità degli accessori grafici e dello schermo o della risoluzione di visualizzazione. Tali variazioni e differenze non potranno in nessun caso essere imputate all’Editore, che non potrà mai essere ritenuto responsabile a questo titolo.

10.4. Danni e interessi a carico dell’Editore

In assenza di disposizioni legali o regolamentari contrarie, la responsabilità dell’Editore è limitata al danno diretto, personale e certo subito dal Cliente e collegato al difetto in questione. L’Editore non potrà in alcun caso essere ritenuto responsabile per danni indiretti quali, in particolare, la perdita di dati, i danni commerciali, la perdita di ordini, il pregiudizio all’immagine, i disagi commerciali e la perdita di profitti o di clientela. Allo stesso modo e negli stessi limiti, l’ammontare dei danni e interessi a carico dell’Editore non potrà in nessun caso superare il prezzo del Prodotto ordinato.

10.5. Collegamenti ipertestuali e contenuti del Sito

I Contenuti del Sito sono pubblicati a titolo indicativo, senza garanzia di accuratezza. L’Editore non potrà in alcun caso essere ritenuto responsabile per omissioni, inesattezze o qualsiasi errore contenuto in tali informazioni che possa essere causa di un danno diretto o indiretto all’Utente.

ARTICOLO 11. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

11.1. Protezione legale dei Contenuti del Sito

I Contenuti del Sito possono essere protetti dal diritto d’autore e dal diritto sulle banche dati. Qualsiasi rappresentazione, riproduzione, traduzione, adattamento o trasformazione, totale o parziale, effettuata illegalmente e senza il consenso dell’Editore o dei suoi aventi diritto o aventi causa costituisce una violazione dei Libri I e III del Codice della proprietà intellettuale e potrà dar luogo a procedimenti giudiziari per contraffazione.

11.2. Protezione contrattuale dei Contenuti del Sito

L’Utente si impegna contrattualmente nei confronti dell’Editore a non utilizzare, riprodurre o rappresentare, in alcun modo, i Contenuti del Sito, siano essi protetti o meno da un diritto di proprietà intellettuale, per scopi diversi dalla loro lettura tramite robot o browser. Tale divieto non si applica ai robot di indicizzazione il cui unico scopo è scansionare il contenuto del Sito ai fini dell’indicizzazione.

ARTICOLO 12. DISPOSIZIONI FINALI

12.1. Diritto applicabile

Le presenti condizioni generali sono soggette all’applicazione del diritto francese.

12.2. Modifiche delle presenti condizioni generali

Le presenti condizioni generali possono essere modificate in qualsiasi momento dall’Editore. Le condizioni generali applicabili al Cliente sono quelle in vigore il giorno dell’ordine o della connessione al presente Sito; ogni nuova connessione all’area personale comporta, se del caso, l’accettazione delle nuove condizioni generali. 

12.3. Controversie

In virtù dell’ordinanza n°2015-1033 del 20 agosto 2015, tutte le controversie che potrebbero sorgere nell’ambito dell’esecuzione delle presenti condizioni generali e la cui soluzione non sia stata trovata preventivamente in via amichevole tra le parti dovranno essere sottoposte.

Inoltre, il Cliente è informato dell’esistenza della piattaforma di risoluzione online delle controversie, accessibile al seguente URL: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show 

Dal 1° gennaio 2016, la mediazione è obbligatoria per tutti. Pertanto, ogni professionista che vende a privati è tenuto a comunicare i recapiti di un Mediatore competente in caso di controversia, indipendentemente dal fatto che venda a distanza o in un negozio fisico (Fonte: FEVAD).

Sas Médiation Solution  /  https://www.sasmediationsolution-conso.fr/

12.4. Integrità

La nullità di una delle clausole del presente contratto non comporterà la nullità delle altre clausole del contratto o del contratto nel suo complesso, che manterranno pieno effetto e validità. In tal caso, le parti dovranno, per quanto possibile, sostituire la clausola annullata con una clausola valida conforme allo spirito e all’oggetto delle presenti.

12.5. Mancata rinuncia

La mancata esercitazione da parte dell’Editore dei diritti che gli sono riconosciuti dalle presenti non potrà in alcun caso essere interpretata come una rinuncia a far valere detti diritti.

12.6. Telemarketing

Il Cliente è informato della possibilità di iscriversi alla lista di opposizione al telemarketing all’indirizzo http://www.bloctel.gouv.fr/.

12.7. Lingua delle presenti condizioni generali

Le presenti condizioni generali sono proposte in lingua francese.

12.8. Clausole vessatorie

Le disposizioni delle presenti condizioni generali si applicano fatto salvo il rispetto delle norme imperative del Codice del Consumo relative alle clausole vessatorie nei contratti conclusi tra un professionista e un consumatore.

ARTICOLO 13. DIRITTO DI RECESSO

13.1. Condizioni per l’esercizio del diritto di recesso

Il presente articolo si applica al Cliente che riveste la qualità di consumatore ai sensi dell’articolo preliminare del Codice del Consumo.

Conformemente alla normativa vigente in materia di vendita a distanza, il Cliente dispone di un termine di quattordici (14) giorni di calendario per esercitare il proprio diritto di recesso senza dover fornire motivazioni né pagare penali, salvo, se del caso, le spese di restituzione.

Il termine menzionato al precedente comma decorre dal ricevimento del bene da parte del Cliente o di un terzo, diverso dal trasportatore, da lui designato, per i contratti di vendita di beni.

Nel caso di un ordine relativo a più beni consegnati separatamente o nel caso di un ordine di un bene composto da lotti o pezzi multipli la cui consegna è scaglionata su un periodo definito, il termine decorre dal ricevimento dell’ultimo bene o lotto o dell’ultimo pezzo.

Quando il termine di quattordici giorni scade di sabato, domenica o in un giorno festivo o non lavorativo, è prorogato fino al primo giorno lavorativo successivo.

La decisione di recedere dovrà essere notificata all’Editore ai recapiti indicati all’articolo 1 delle presenti condizioni generali mediante una dichiarazione esplicita. Il Cliente ha la possibilità di utilizzare il modulo standard fornito in allegato alle presenti condizioni generali.

13.2. Effetti del diritto di recesso

Il Cliente restituisce o riconsegna i prodotti al professionista o a qualsiasi persona da lui designata, senza ritardo e comunque entro e non oltre quattordici giorni dalla comunicazione della decisione di recedere.

Quando viene esercitato il diritto di recesso, il professionista è tenuto a rimborsare al Cliente tutte le somme versate, comprese le spese di consegna, nel più breve tempo possibile e comunque entro e non oltre quattordici giorni dalla data in cui tale diritto è stato esercitato. Il professionista può trattenere il rimborso fino al ricevimento dei Prodotti oppure fino a quando il Cliente non abbia fornito prova della spedizione dei Prodotti.

Il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso dal Cliente.

13.3. Esclusioni dal diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica, in particolare, ai contratti:

• per la fornitura di beni confezionati su specifica del consumatore o chiaramente personalizzati;
• per la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
• per la fornitura di beni che sono stati aperti dal consumatore dopo la consegna e che non possono essere restituiti per motivi di igiene o di tutela della salute.

ALLEGATO — MODULO DI RECESSO

(Si prega di compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.)

All’attenzione di: SHOPADVENTURE SAS, 1 Avenue d'Ester, 87069 Limoges Cedex 3, Francia — Email: hello@allvaron.com

Io/Noi (*) vi comunico/comunichiamo (*) con la presente la mia/nostra (*) volontà di recedere dal contratto relativo alla vendita del bene (*)/per la prestazione di servizi (*) di seguito indicati :

• Ordinato il (*)/ricevuto il (*) :
• Nome del (dei) consumatore(i) :
• Indirizzo del (dei) consumatore(i) :
• Firma del (dei) consumatore(i) (solo in caso di notifica del presente modulo su supporto cartaceo) :
• Data :

(*) Barrare la menzione inutile.