Nee, het aanmaken van een account is niet verplicht, u kunt als gast bestellen. U kunt er ook voor kiezen een account aan te maken om uw bestelling te plaatsen. Dit bespaart u tijd bij uw volgende bestelling en u hoeft uw factuur- en afleveradressen slechts één keer in te voeren. Bovendien kunt u inloggen op uw account om een bestelling te volgen of te annuleren.

Ja, wij leveren ook in België en Zwitserland.

Ja, de levering is gratis zonder minimum aankoopbedrag. Wij leveren aan huis in Frankrijk, België en Zwitserland. De "No Stress" levering is inbegrepen: levering direct in de brievenbus als het formaat van het artikel dit toelaat, mocht u niet thuis zijn op het moment van levering.

Als uw brievenbus uw pakket niet kan ontvangen, wordt uw bestelling bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt afgeleverd.

Wij leveren aan huis binnen 8 tot 12 dagen, in Frankrijk, België en Zwitserland via Colissimo. De levering "No Stress" is inbegrepen: levering direct in de brievenbus of bij een afhaalpunt als u niet thuis bent op het moment van levering. Houd er rekening mee dat onze levertijd kan worden verlengd tijdens drukke periodes.

Wij gebruiken Colissimo voor het merendeel van onze leveringen.

U ontvangt een e-mail zodra uw bestelling is verzonden, met uw volgnummer.

De meeste leersoorten die wij bij Clément Dorel gebruiken, zijn volnerf leersoorten van de eerste laag, bekend om hun uitzonderlijke kwaliteit en duurzaamheid. Deze leersoorten komen voornamelijk uit Italië, Brazilië en Argentinië, landen die bekend staan om hun expertise en traditie in het looien van hoogwaardig leer.

De producten van Clément Dorel worden vervaardigd in Azië, een beslissing die is genomen na grondig onderzoek om de beste ambachtslieden en materialen van de hoogste kwaliteit te identificeren. Azië staat al generaties lang bekend om zijn uitzonderlijk vakmanschap en ongeëvenaarde expertise in lederbewerking, waardoor wij een voorbeeldige kwaliteit en afwerking voor elk product kunnen garanderen.

Het is belangrijk op te merken dat veel luxemerken ervoor kiezen hun producten in Azië te laten vervaardigen vanwege het uitmuntende vakmanschap in deze regio's. Deze trend getuigt van het vermogen van deze landen om lederwaren van hoge kwaliteit te produceren.

Wij werken nauw samen met onze partners om te garanderen dat elk stuk voldoet aan onze normen op het gebied van kwaliteit en duurzaamheid. Deze aanpak stelt ons niet alleen in staat een hoog kwaliteitsniveau te handhaven, maar ook onze producten tegen concurrerende prijzen aan te bieden.

De toewijding van Clément Dorel aan kwaliteit en uitmuntendheid staat centraal in onze merkidentiteit. Wij zijn er trots op een collectie te presenteren die zowel moderniteit, toegankelijkheid als onze passie voor het uitzonderlijke belichaamt.

Als u uw pakket niet heeft ontvangen ondanks de leveringsinformatie, neem dan contact op met onze klantenservice zodat wij snel een oplossing kunnen vinden.

Ja, retourneren is eenvoudig en gratis. Als een artikel niet aan uw verwachtingen voldoet, sturen wij u een retourlabel. U hoeft niets te betalen. U hoeft ons alleen maar een e-mail te sturen met de reden van uw retour en wij regelen de rest.

Zodra uw retourzending is ontvangen, zullen wij het bedrag van uw bestelling onmiddellijk terugstorten op de bankrekening die u bij de betaling heeft gebruikt.

U kunt uw bestelling binnen 60 dagen na ontvangst retourneren.

Heel eenvoudig. Schrijf ons een e-mail met de reden van uw retour en wij sturen u een etiket dat u direct kunt uitprinten en op uw pakket kunt plakken. Zodra wij uw zending ontvangen hebben, vergoeden wij uw artikelen.

Wij accepteren betalingen met CB, Visa, MasterCard, American Express, Paypal, Apple Pay, Google.

Natuurlijk is uw online betaling volledig beveiligd. Alle online betalingen met een bankpas of creditcard worden uitgevoerd via het SSL/TLS-beveiligingsprotocol, dat het versleutelen van uw bankgegevens mogelijk maakt tijdens de overdracht naar de beveiligde bankservers. Dit betekent dat er geen bankinformatie over u via onze site wordt verzonden. Daarnaast gebruiken wij het '3D secure'-protocol, dat de betalingen die u met uw bankpas uitvoert beveiligt en frauduleus gebruik voorkomt.